Servicevilkår

Handelsbetingelser – WINEFRIENDS ApS

1. Generelle oplysninger

WINEFRIENDS ApS
CVR-nr: 35512373
Adresse:
Lundtoftevej 259 B
2800 Kgs. Lyngby
E-mail: info@winefriends.dk
Webshop: www.winefriends.dk

2. Priser og betaling

Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms.
Betaling kan ske med de betalingsmetoder, der vises ved checkout (typisk Visa, Mastercard, MobilePay m.fl.).
Beløbet trækkes først fra din konto, når varen er afsendt.

3. Levering

Vi leverer til adresser i hele Danmark (undtagen Færøerne og Grønland).
Levering sker normalt inden for 1-3 hverdage, medmindre andet er angivet.
Fragtprisen fremgår ved checkout.
Gratis fragt kan tilbydes ved køb over et fastsat beløb (fremgår af webshoppen).

4. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager dine varer.
Ved fortrydelse skal du give os besked via e-mail på info@winefriends.dk og returnere varen i original emballage og stand.

Returnering sendes til:
WINEFRIENDS ApS
Ewalds Have 10
2960 Rungsted Kyst
Danmark

Ved fortrydelse betaler du selv returfragten.
Hvis der er tale om en fejl fra vores side (fx forkert eller beskadiget vare), dækker vi naturligvis alle omkostninger.

Når vi har modtaget og godkendt returvaren, refunderes beløbet til din konto inden for 5-10 hverdage.

5. Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret i henhold til dansk købelov.
Hvis du opdager fejl eller mangler ved en vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt på info@winefriends.dk, så vi kan aftale reparation, ombytning eller tilbagebetaling.

Reklamationsretten dækker ikke skader opstået som følge af forkert opbevaring eller håndtering.

6. Varer undtaget fortrydelsesret

Af hensyn til fødevaresikkerhed kan varer med brudt plombering eller åbnede flasker ikke returneres.
Dette gælder også varer, der har lidt skade efter levering på grund af forkert opbevaring.

7. Refusion

Eventuel refusion sker til det betalingskort eller den konto, du anvendte ved købet.
Refusion gennemføres, når vi har modtaget og behandlet returvaren.

8. Personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR).

9. Ansvarsfraskrivelse

WINEFRIENDS ApS kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, der måtte opstå som følge af forsinkelser, mangler eller defekter på leverede varer, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

10. Tvister og lovvalg

Alle køb hos WINEFRIENDS ApS er underlagt dansk lovgivning.
Eventuelle tvister afgøres af de danske domstole.
Som forbruger har du desuden mulighed for at klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk